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廣東科立盈光電技術有限公司企業質量信用報告

2016/09/18

1 前言:

科立盈的崛起,是中國改革開放壯美進程的縮影,是科立盈人艱苦奮斗、開拓進取的見證。

公司本著科技領先,共創雙贏的企業方針,依法經營、公司治理、科學發展、環境保護、節能減排、安全生產、顧客至上、質量第一、等方面的信息,旨在使社會各界了解科立盈公司履行社會責任的理念和工作開展情況,聽取各界意見,接受監督,改進工作。編制2015年度企業質量信用報告。

1.1總經理承諾:

我們是一流的企業。一流的企業不僅出一流的業績和一流的人才,而且出一流的文化。在科立盈公司短短數年發展歷程的成功經驗所總結的理論精華指引下,我們用“精誠、精湛、精細、精品”的開拓創新精神一次次把科立盈的事業推向前進,創造一流的產品,提供一流的服務,培育一流的品牌,贏得了一流的信譽和口碑。這是我們共同擁有的一筆巨大而寶貴的資產,也是我們提供最優質產品和最具個性化服務的充盈信心和堅定決心之所在。

在新的歷史時期,我們保證嚴格按照ISO9001標準質量體系和國際生產標準的要求,嚴格程序,科學生產,保證出廠產品的“四個100%”,做到產品優異,誠實守信,服務一流。如果是我公司出現有關質量、服務的問題,我公司愿意承擔一切經濟責任。

1.2企業簡介:

廣東科立盈光電技術有限公司創立于2010年底,是一家專注于研發、生產及銷售LED臺燈、LED照明產品的國家高新技術企業,并為客戶定制綠色智能照明整體解決方案。公司總部位于佛山市南海區瀚天科技城,下屬有兩大生產基地(佛山5萬平方米,江西10萬平方米),擁有國內一流的辦公環境、生產車間,引進國際領先的LED生產線及生產、檢測設備。目前,科立盈公司已成功在廣東金融高新區股權交易中心正式掛牌(企業代碼:220010 )。

科立盈公司主營產品涵蓋了LED護眼閱讀臺燈系列、LED折疊臺燈系列、LED智能臺燈系列、LED情景燈系列等,并為客戶定制個性化的綠色智能整體照明解決方案。科立盈產品暢銷于國內外多個國家和地區,成為飛利浦、法國歐尚、家樂福、美國TARGET、QVC、沃爾瑪、宜家等國際知名企業的優質供應商。

科立盈公司一直堅持“科技領先,共創雙贏”理念,保持科技創新競爭力。公司設有工程技術研究中心,積極與中科院、香港科大等多家科研院所進行產學研合作。在技術引領下,現已擁有63項核心專利技術,8款產品獲高新技術產品認定,承擔國家、省、市各級科研項目,主導和參與制定了多項省、市及行業LED照明產品標準。

科立盈公司全面推行現代化管理模式,相繼通過ISO9001質量管理體系、省級計量體系以及CE認證,是AAA級標準化良好行為企業。發展至今,公司先后獲得“高新技術企業”、“中國LED照明應用百強企業”、“廣東民營科技企業”、“廣東省著名商標”、“南海區選種育苗重點扶持企業”、“南海區雄鷹計劃重點技術企業”等多項榮譽稱號。科立盈活躍于各大展會,如“廣州國際照明展”、“上海照明展”、“香港春/秋季燈飾展”等,科立盈產品深受國內外客戶喜愛,因此樹立了良好的品牌形象。

科立盈公司倡導“快樂工作,快樂生活”,積極承擔社會責任,致力于為客戶提供優質舒心的產品、綠色智能的照明解決方案。力求完美,創LED閱讀燈第一品牌,是科立盈人追求的目標。

2報告正文

2.1企業質量理念

    科立盈堅持“品質驅動未來”的質量理念,致力于研發、生產、銷售節能、環保、智能的LED燈具。

    企業愿景:創LED閱讀燈第一品牌

    質量理念:品質驅動未來

    質量方針:關注用戶、以人為本、不斷創新、追求卓越

    質量目標:以質取勝、顧客第一、持續改進、勇創新高

2.2內部質量管理

企業的內部管理由管理者代表全面負責,主要體現在現場管理、生產過程管理、設備管理和人員管理四個方面。

1、現場管理:主要對生產現場的衛生、設備、臺帳、安全幾個方面進行檢查,出現問題出具整改通知單按規定時間整改完畢,由相關人員驗證考核。

2、生產過程管理:根據規程和公司制度的要求,結合生產實際,編制生產過程質量控制圖表和原燃材料、半成品、成品的內控質量指標。運用數理統計方法,掌握質量波動規律,不斷提高預見性和預防能力,及時采取糾正措施,確保生產全過程處于受控狀態。依據新版《企業質量管理規程》要求,修訂各項管理制度和文件,對崗位作業指導書和儀器操作過程進行了完善,保證了ISO9000質量管理體系的有效運行。

3、檢驗設備管理:根據《企業質量管理規程》要求配置了滿足水泥質量檢驗和生產控制要求的儀器設備。設備的管理和使用我們做到“三好”(管好、用好、完好)、“三防”(防塵、防潮、防震)、“四會”(會操作、會保養、會檢查、會簡單維修)、“四定”(定人保管、定人養護、定室存放、定期校驗),保證儀器設備性能安全可靠。并按《規程》要求,對每臺儀器設備建立了設備檔案,包括設備名稱、規格型號、編號、生產廠家、出廠日期、合格證、使用說明書及使用規程中維修、檢定(校準)等記錄和檢定證書、設備的維護保養計劃等內容。建立儀器設備自校規程和自校記錄,做好自校記錄。

4、人員管理:建立人員檔案,檔案內容包括學歷證書、培訓檔案、上崗操作證、技能等級證書、學習經歷等內容。按年度培訓計劃對各級人員進行理論培訓和實際操作培訓。

2.2.1質量管理機構

公司最高管理者為總經理,總經理任命質量經理為管理者代表行使質量管理權利,對科立盈產品質量工作全面負責,組織制定企業質量目標、質量計劃和質量安全保障措施設有專職的質量管理人員,對公司的質量工作進行考核、監督和檢查。每個部門和人員均有詳細的職責和權限,形成層層有落實層層有考核的管理機構。建立ISO9001質量管理體系;組織實施質量改進、精益生產等群眾性質量活動;開展質量教育培訓;建設企業質量文化等。

2.2.2質量管理體系:

質量是企業的生命,從產品設計開始,科立盈就把產品質量當作第一件大事來抓。在質量管理工作中高瞻遠矚,制定出切合企業實際發展的質量方針和質量目標。“關注用戶、以人為本、不斷創新、追求卓越”的質量方針充分體現了以“品質驅動未來”的質量理念。

 通過幾年的努力,公司已獲得ISO9001質量管理體系認證,公司嚴格按照管理體系執行現代化管理。在日常的實際工作中,對體系不斷地進行完善、更新和改進,認真組織和部署好體系每年的內審和管理評審工作,通過每年的內審、管理評審以及外部監督審核對體系實施持續改進,保證我司質量管理體系運行的充分性和有效性,很好了保證了產品的質量安全,實現了環境影響的符合性。

公司全系列引進現代化檢測設備,從來料檢測、過程監控、到成品出貨都重重把關。產品的研發、生產均全程采用國際標準并嚴格執行對影響產品質量各個環節的監控。

2.3企業質量誠信

2.3.1質量誠信管理

1、對員工的誠信教育

為牢固樹立全體員工的誠信意識,科立盈公司在每年年初制定本年度的質量誠信教育培訓計劃。實行兩級質量誠信教育培訓。由公司組織一級教育工作。

各部門負責組織下屬人員的二級教育培訓。通過專題培訓、書面文字進行張貼或傳達、質量誠信先進員工經驗交流、利用早會、圖片展示等多種方式對企業員工實施質量誠信教育。公司對在質量誠信教育培訓中成績優異的人員給予一定的獎勵,對接受培訓后在工作崗位上起著模范帶頭或成績突出的員工也給予一定獎勵,同時在員工中宣傳和推廣經驗。對不按時參加質量誠信教育培訓或未通過培訓考核的員工,給予一定的處罰。

2、新產品設計開發誠信管理

科立盈公司按公司《新產品設計與開發管理辦法》、《科技創新成果管理辦法》和客戶需求,開展新產品設計與開發,注重新產品設計質量安全,確保性能可靠。從新產品研發立項、過程各類活動記錄、研發過程總結、評審進行全過程控制。

3、原材料及產品采購誠信管理

科立盈公司對合格供方實行分類管理,并建立供方質量檔案。公司嚴格采購進貨檢驗或驗證,凡未達到規定標準的原材料及產品一律不得入庫驗收。

4、生產過程誠信管理

科立盈公司制定有完善的生產和技術管理規定、工藝操作規程、崗位人員工作標準等。堅持對各崗位操作人員進行技能和意識培訓,采用多種方式進行督查、考核,增強員工質量意識,提高操作水平,在生產過程中,各級管理人員嚴格履行管理職責,及時檢查,及時糾正差錯,保證生產秩序的穩定。

5、風險監測和應急管理

科立盈公司制定有完善的事故應急預案,建立了產品質量安全風險監測機制,成立了以總經理為組長,分管副總經理為副組長,各部門負責人為組員的應急領導小組。并明確了應急領導小組及各相關部門職責。

6、產品售后質量誠信管理

科立盈公司建立有完善的營銷服務管理體系,配置名技術人員負責公司產品現場安裝指導及售后服務。室內照明產品實行 3 包服務LED照明燈具 質保期內實行免費維修或更換處理客戶質量異議收集處理率 100%。

2.4企業質量基礎

2.4.1企業產品標準

 年的沉淀中,科立盈所有生產的產品都是執行國家標準,同時企業制定了嚴于國家標準的內控企業標準。科立盈以過硬的技術及良好的信譽,獲得多家國際照明巨頭的認可,如飛利浦,并與之建立了長期的戰略合作伙伴關系,共享科研成果;也與中科院香港科大華南師范大學等高校建立了密切的產學研合作伙伴關系,在照明解決方案領域展開廣泛的合作。現在已獲得高新技術產品8項、專利技術數十項行業聯盟標準、企業標準編制5項。

2.4.2企業計量水平

公司每年與地區質監單位簽訂檢定協議,負責對要求強檢的計量儀器和檢驗儀器進行檢定和校驗。公司派專人學習取得了計量檢定資格證書,負責對本單位的計量器具進行校驗。

2.4.3企業認證情況

公司在取得質量管理體系認證的同時,相關產品也符合國際標準進行生產。其中,多款LED燈具于2011年獲CE認證,兩款可移式燈具于2016年取得國家CCC認證和ROHS認證。過硬的產品質量以及高標準的質量管理水平,讓公司在3C審查都獲得審查組的高度評價。

2.4.4公司參與標準制修訂情況

    科立盈主導或參與制定省、市標準、行業標準以及企業標準。通過制定標準使我們的產品占有核心的技術,在市場上擁有強而有力的領導地位,同時使公司品牌得到更大的宣傳力度,提高公司在LED照明行業中的地位,引導公司往更高層的目標發展。目前,公司主導、參與制定實施發布的行業聯盟標準達5項,分別是:《道路半導體照明工程服務規范》、《水底燈》、《戶外照明用高桿LED燈具》、《LED燭形泡》和《球泡燈》。

    2015年是標準化建設豐收的一年,科立盈公式還獲得AAA級標準化良好行為企業認定,采用國際標準產品標志證書、廣東省采用國際標準產品認可證書等一系列的榮譽和資質。

2.5產品質量責任

科立盈公司本著“質量第一、顧客至上”的原則,遵循ISO9001質量體系服務管理程序的規定要求,產品從設計、生產、檢測到產品包裝、運輸及售后服務各環節,嚴格按照國家相關法律法規、企標和客戶需求進行,嚴格保證產品質量和可靠性,以達到滿足客戶需求、為客戶創造價值的企業運營目標。

科立盈”牌系列產品銷售的全過程向廣大客戶鄭重承諾:優質產品給客戶;一流服務求發展;客戶需求是起點;客戶滿意是目的;程序執行是關鍵;做精做細全過程。

保證向用戶提供最佳技術和業務咨詢,使顧客準確了解我公司產品品種、性能、各項指標、使用范圍、價格以及供貨能力、運輸規模、結賬方式、質量異議的處理等情況。

2.6質量風險管理

質量事故是任何企業不能承受之痛,科立盈為了在激烈的市場競爭中生存,也為了對自己的用戶負責,謹記質量第一的原則,對公司實行嚴格的質量風險管理。

科立盈在生產經營過程當中引入了內部質量控制體系,建立一整套從識別到管控的系統并有效運行,確保產品質量穩定。市場銷售人員第一時間將市場收集反饋回來的質量信息,匯總交由品管部進行整改,并敦促各相關部門對研發、技術、品管、配套等按照部門職能及管理流程,從源頭上解決問題,并形成規范杜絕漏洞。

    質量風險監測至關重要。科立盈在進行新產品設計時就開始進行產品的質量風險的識別、評估和控制。公司每款產品在設計時都會進行產品分析,從而確定與產品相關的潛在故障模式,評價故障對用戶的潛在影響,確定潛在設計、制造或裝配過程的故障起因,確定減少故障發生或找出故障條件的過程控制變量,編制潛在故障模式分級表,建立糾正措施的優選體系,優化產品設計并將制造或裝配過程文件化。

3報告結束語

質量誠信建設是全社會和所有企業的共同責任,需要大家的共同努力。只有所有LED照明生產經營企業統一思想,提高認識,誠信經營,承擔起企業質量安全第一責任人的責任,才能維護行業的整體形象。

科立盈將持續不懈地狠抓科技創新、技術進步、產品質量及可靠性,更好地服務客戶,增加客戶滿意度。在加強誠信建設、推進產品質量發展、提高客戶滿意度的市場服務過程中發揮示范引導作用。在今后的發展道路上,我公司將以優質的產品和服務回報廣大關心和支持我們的客戶。科立盈將加快企業誠信建設,不斷提高企業誠信建設水平;為共同營造誠實守信的良好經營氛圍和良好的市場經濟秩序,促進我國LED照明行業健康有序和又好又快發展做出我們應有的貢獻!

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